Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Wie zijn wij?

ALBRÄ is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

ALBRÄ
John Vanhaerenstraat 11
3060 Bertem, België
E-mail: info@albra.be

Voor alle vragen over je gegevens of dit beleid kan je ons bereiken op bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Categorie	Voorbeelden
Identificatie	Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens	Lever- en factuuradres
Bestelgegevens	Bestelde artikelen, bedragen, bestelgeschiedenis
Betaalgegevens	Betaalmethode en transactiestatus — wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens
Technische gegevens	IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's
Communicatie	Berichten die je ons stuurt, inschrijving op de nieuwsbrief

3. Waarom en op welke rechtsgrond?

Doel	Rechtsgrond
Je bestelling verwerken, leveren en opvolgen	Uitvoering van de overeenkomst
Klantendienst en garantieafhandeling	Uitvoering van de overeenkomst
Boekhouding en facturatie	Wettelijke verplichting
Nieuwsbrief en marketing	Jouw toestemming
Analyse van websitegebruik en advertenties	Jouw toestemming via de cookiebanner
Fraudepreventie en beveiliging	Gerechtvaardigd belang

4. Met wie delen we gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren:

• Shopify — ons webshopplatform en hosting
• Betaalproviders — voor de afhandeling van je betaling (o.a. Bancontact, kaartbetalingen)
• Vervoerders — voor de levering van je bestelling
• E-mailplatform — voor transactionele e-mails en nieuwsbrieven
• Analyse- en advertentiepartners — uitsluitend indien je daarvoor toestemming gaf
• Onze boekhouder — voor wettelijke verplichtingen

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt dit op basis van passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, wegens de wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht
• Klantaccount: zolang je account actief is, plus 2 jaar na je laatste activiteit
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
• Analysegegevens: maximaal 26 maanden
• Klantendienstcorrespondentie: 3 jaar na afhandeling

6. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je het recht op:

• Inzage — een kopie opvragen van de gegevens die wij van je hebben
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Wissing — je gegevens laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt
• Beperking — de verwerking tijdelijk laten stopzetten
• Overdraagbaarheid — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar — tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing
• Intrekking van toestemming — op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerking

Stuur je verzoek naar info@albra.be. Wij antwoorden binnen één maand.

7. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken — daarvoor is geen toestemming nodig. Voor analytische en marketingcookies vragen wij je toestemming via de cookiebanner. Je kan je keuze op elk moment wijzigen via de instellingen onderaan de site.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.